თვითმომსახურების პანელი

ყველა ონლაინ მაღაზია საშუალებას გაძლევთ:

• შეამოწმეთ თქვენი შეკვეთის სტატუსი
• განახორციელეთ გადახდები და შეამოწმეთ თქვენი გადახდის სტატუსი
• თვალყური ადევნეთ თქვენს გადაზიდვებს

რა თქმა უნდა, ჩვენი მაღაზია არ არის გამონაკლისი და თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი შეკვეთის ნებისმიერი ასპექტი მის გაგზავნამდე.
მაგრამ, ჩვენი თვითმომსახურების პანელით, თქვენ ასევე შეგიძლიათ:

• შეამოწმეთ სავარაუდო მიწოდების და მიწოდების თარიღები.
  ყველაფერი ნათლად არის მითითებული, ასე რომ თქვენ არ გაინტერესებთ არის თუ არა საქონელი, რამდენ ხანს დასჭირდება უკან შეკვეთა ან როდის უნდა ელოდოთ მიწოდებას.
  
• შეკვეთის დეტალებზე წვდომა.
  თუ თქვენი შეკვეთა შეიცავს მრავალ ელემენტს სხვადასხვა მომწოდებლებისგან, შეგიძლიათ ნახოთ ზუსტი თარიღები, რომლებზეც მოსალოდნელია თითოეულის მიღება და როდის იქნება ისინი მზად მიწოდებისთვის.
• დაამატეთ მეტი ელემენტი მომლოდინე შეკვეთებს.
  გახსოვთ, რომ ბოლო წუთს გჭირდებათ რამე? Არაა პრობლემა. ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის დაამატოთ ნივთ(ებ)ი ნებისმიერ აქტიურ, გაუგზავნ შეკვეთას.
• ამოიღეთ პროდუქტები ინდივიდუალური შეკვეთებიდან ან გააუქმეთ მთელი შეკვეთები.
  შეიცვალე აზრი რაიმეზე? ან არ გაქვთ საშუალება დაელოდოთ ერთ ნივთს, რომელიც აჩერებს თქვენს შეკვეთას?
  თქვენ უბრალოდ უნდა ამოიღოთ იგი თქვენი შეკვეთიდან, ან გადაიტანოთ იგი თქვენს დაჯავშნაში და ჩართოთ თქვენს შემდეგ შეკვეთაში.
• ნივთების დაჯავშნა.
  არ გსურთ სხვამ მიიღოს ბოლო ნაწილი, მაგრამ მზად არ ხართ ჩვენთვის თქვენი შეკვეთის გასაგზავნად?
  ასევე არ არის პრობლემა. თქვენ შეგიძლიათ გადადოთ თქვენი შეკვეთა 14 დღით და დაამატეთ სხვა ნივთები წასვლისას.
  გჭირდებათ უფრო გრძელი დაჯავშნა? ჩვენი სისტემა ასევე გაძლევთ საშუალებას დაჯავშნოთ ნივთები ნახევარი წლის განმავლობაში ნაწილობრივი წინასწარი გადახდის სანაცვლოდ.
• შეცვალეთ გადახდის მეთოდი.
  აირჩიე წინასწარ გადახდა, მაგრამ რატომღაც არ შეგიძლია? შეგიძლიათ გადახვიდეთ ნაღდი ანგარიშსწორებაზე (ან პირიქით).
• შეცვალეთ მიწოდების მეთოდი და მისამართი.
  მისამართი არასწორად გაიგე? ან გსურთ თქვენი შეკვეთის მიტანა თქვენს სამსახურში სახლის ნაცვლად? სანამ ის გაიგზავნება, შეგიძლიათ სრულად შეცვალოთ თქვენი მიწოდების მისამართი და შეცვალოთ კურიერები.
  არც ისე ადვილია თქვენი მისამართის პოვნა? ასევე შეგიძლიათ კურიერს მიაწოდოთ ინსტრუქციები, რომელიც დაიბეჭდება შესაფუთ ფურცელზე.
• ინვოისების რედაქტირება.
  თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ, რომელი ნივთები იქნება ჩამოთვლილი თქვენს ინვოისზე (დანარჩენი იქნება თქვენს ქვითარზე).
  თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ მისამართი ინვოისზე და დაბეჭდოთ იგი პირდაპირ ჩვენი ვებგვერდიდან.
  თუ გადახდის განსახორციელებლად გჭირდებათ პროფორმა ინვოისი, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ეს ჩვენი საიტიდანაც.
• გაქვთ სპეციალური მოთხოვნები?
  ჩვენი ვებგვერდი საშუალებას გაძლევთ ნახოთ, ვინ ემსახურება თქვენს შეკვეთას და მიაწოდოთ კომენტარები ჩვენს თანამშრომლებს.
  თუ რამეს ვერ გააკეთებთ თვითმომსახურების პანელის გამოყენებით, დაგვიკავშირდით ჩვენს ადგილზე მესენჯერით,
  რომელიც თქვენს შეტყობინებას დაუკავშირებს თქვენს შეკვეთას და უზრუნველყოფს, რომ ის არ დარჩეს შეუმჩნეველი.

ყოველივე ზემოთქმული (გარდა გრძელვადიანი დაჯავშნისა) შეიძლება გაკეთდეს ანგარიშის გარეშე.
შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ, თქვენ გამოგიგზავნით ელფოსტით სპეციალურ ბმულებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ შეკვეთა და რომელიც ხელს უშლის ნებისმიერ არაავტორიზებულ პირს ცვლილებების შეტანას.